Chính sách công ty

* CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN                                                                     

      - Khách hàng mua từ dưới 3 bộ thì Công ty sẽ tính thêm phí vận chuyển. Nhân viên ghi đơn hàng sẽ báo phí vận chuyển cho khách hàng.
      - Khách hàng mua trên 3 bộ sẽ được giảm chi phí vận chuyển đến chân công trình trong nội thành Tp. HCM      

* CHÍNH SÁCH CHIẾT KHẤU                        

       - Chiết khấu cho từ 2% đến 10% tùy theo số lượng. Nhân viên bán hàng sẽ báo trực tiếp cho khách hàng
       - Công ty có chế độ ưu đãi đặc biệt cho khách hàng là nhà thầu hoặc Công ty xây dựng hay nhưng đơn hàng có số lượng lớn.

Lưu ý: Đối với những đơn hàng nội thất thì sau khi ký đơn hàng Công ty sẽ cho bộ phận thiết kế làm việc trực tiếp với khách hàng đến khi khách hàng hài lòng phần thiết kế đó thì Công ty mới tiến hành sản xuất                                     

* CHÍNH SACH BẢO HÀNH                                                                                    

Trách nhiệm của cty Homedoor:

         Khi nhận được phản hồi từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ có hành động phù hợp cho từng trường hợp trong vòng tối đa 03 ngày kể từ ngày nhận phản hồi. Nếu xét thấy sản phẩm không có lỗi thuộc các điều khoản được hưởng chế độ bảo hành, chúng tôi có thể quyết định hướng xử lí theo yêu cầu khách hàng và các khoản phí phát sinh (nếu có) sẽ do khách hàng chi trả. Nếu có lỗi xảy ra do phía Công ty Homedoor, chúng tôi sẽ thay thế , sữa chữa khắc phục cho khach hàng.                             

Chế độ bảo hành không hiệu lực trong các trường hợp sau:                                 

         1. Tiếp xúc với axít hoăc các chất hóa học, khói lửa                                 

         2. Sử dụng,lắp đặt và bảo trì không đúng với hướng dẫn sử dụng và lắp đặt của công ty Homedoor

         3. Những tổn hại do hoặc liên quan đến nước, do côn trùng , động vật phá hoại.

        4. Các tổn hại ( trầy xước, bong tróc do ngoại lực) trong quá trình lắp đặt, sơn phủ ,chà trét dặm vá cánh cửa và phụ kiện không do kĩ thuật, nhân viên công ty Homedoor tiến hành.                                                                                               

         5. Các tổn hại nằm ngoài tầm kiểm soát như cháy nổ, lũ lụt, động đất hay do bên thứ ba gây ra.

        6. Độ cong không vượt quá 06mm đối với cánh cửa hoặc khung bao và sự cong vênh của cánh cửa với kích thước từ 900 x 2400 mm trở lên.

         7. Có sự sai khác về độ đậm nhạt của vân gỗ, màu gỗ khung bao, nẹp do tính chất đậm nhạt của gỗ tự nhiên. Độ đậm nhạt của màu sơn/gỗ trên từng cánh cửa không được xem là một lỗi do sản xuất.                                      

         8. Cấn / kẹt cửa do khóa , bản lề không do cty Homedoor cung cấp.                  

Lưu ý:         Khi khách hàng có thắc mắc hoặc có bất kì khiếu nại gì , xin vui lòng liên hệ với Công ty Homedoor theo số điện thoại sau 08-3974.1083 và báo cụ thể các thông tin sau:

                       1. Người mua và địa chỉ lắp đặt.

                       2. Phiếu giao hàng hoặc hóa đơn mua hàng.  

                       3. Diễn tả chi tiết lỗi sản phẩm .  

©2016 CÔNG TY CỔ PHẦN HOMEDOOR VINA . HOMEDOOR - THƯƠNG HIỆU CỦA MỌI NHÀ
1046 Lạc Long Quân - P.8 - Q.Tân Bình - Tp.HCM * ĐT: 08 3974 1083 * Fax: 08 3947 1084 * Email: homedoorvina@gmail.com * Site: homedoor.com.vn

Design by pmvietnam